Conditions avec Neapolis Rent Car

Neapolis Rent Car est une entreprise de location de voitures qui s’engage à offrir un service de qualité à ses clients. Afin d’assurer une expérience agréable et sans encombre, il est essentiel de connaître et de respecter les conditions générales de location. Dans cet article, nous allons explorer en détail les différentes conditions à prendre en compte lors de la location d’un véhicule chez Neapolis Rent Car.

 

1. Conditions générales de location

Avant de procéder à la location d’un véhicule, les clients doivent s’assurer qu’ils remplissent certaines conditions générales. Ces conditions incluent :

 

1.1. Âge minimum

Pour louer une voiture chez Neapolis Rent Car, le conducteur doit avoir au moins 21 ans. Toutefois, un supplément peut être appliqué pour les conducteurs de moins de 25 ans.

 

1.2. Permis de conduire

Les clients doivent posséder un permis de conduire valide, en cours de validité, et délivré depuis au moins un an. Les permis internationaux sont acceptés pour les conducteurs étrangers.

 

1.3. Identification

Une pièce d’identité valide, telle qu’une carte d’identité ou un passeport, est requise lors de la prise en charge du véhicule.

 

2. Réservation du véhicule

 

2.1. Modalités de réservation

Les réservations peuvent être effectuées en ligne ou par téléphone. Il est recommandé de réserver à l’avance, surtout pendant les périodes de forte demande.

 

2.2. Confirmation de réservation

Une fois la réservation effectuée, un e-mail de confirmation sera envoyé au client. Il est crucial de vérifier les détails de la réservation, y compris la date, l’heure et le type de véhicule.

 

2.3. Annulation

Les conditions d’annulation varient selon le type de réservation. En général, une annulation est possible jusqu’à 48 heures avant la date de prise en charge sans frais. Des frais peuvent être appliqués si l’annulation est effectuée moins de 48 heures avant la prise en charge.

 

3. Prise en charge du véhicule

 

3.1. Lieu de prise en charge

Les véhicules peuvent être récupérés à différents points, tels que l’aéroport, la gare ou les agences Neapolis Rent Car. Les clients doivent choisir le lieu de prise en charge lors de la réservation.

 

3.2. État du véhicule

Avant de prendre le véhicule, les clients doivent inspecter l’état de la voiture et signaler toute anomalie. Un document d’état des lieux sera fourni pour éviter des frais supplémentaires à la restitution.

 

4. Conditions d’utilisation du véhicule

 

4.1. Utilisation autorisée

Les véhicules doivent être utilisés uniquement sur des routes goudronnées et ne doivent pas être conduits en dehors des limites géographiques spécifiées lors de la location.

 

4.2. Conducteurs additionnels

Des conducteurs additionnels peuvent être ajoutés à la réservation, mais ils doivent également remplir les conditions d’âge et de permis de conduire. Un supplément peut être appliqué pour chaque conducteur additionnel.

 

4.3. Interdictions

Il est interdit de fumer à l’intérieur du véhicule. De plus, le transport d’animaux domestiques est soumis à des conditions spécifiques et doit être mentionné lors de la réservation.

 

5. Assurance et responsabilité

 

5.1. Assurance incluse

Neapolis Rent Car propose une assurance de base incluse dans le prix de la location, qui couvre les dommages matériels et la responsabilité civile.

 

5.2. Assurance complémentaire

Les clients ont la possibilité de souscrire une assurance complémentaire pour réduire leur franchise en cas d’accident. Cela peut être un choix judicieux pour ceux qui souhaitent une tranquillité d’esprit supplémentaire.

 

5.3. Responsabilité en cas de dommages

En cas de dommages causés au véhicule, le client est responsable des frais de réparation, sauf si une assurance complémentaire a été souscrite.

 

6. Restitution du véhicule

 

6.1. Lieu de restitution

Le véhicule doit être restitué au même lieu que celui de la prise en charge, sauf accord préalable avec Neapolis Rent Car pour un retour dans un autre lieu.

 

6.2. État du véhicule à la restitution

Le véhicule doit être restitué dans un état similaire à celui dans lequel il a été pris en charge. Des frais de nettoyage peuvent être appliqués si le véhicule est excessivement sale.

 

6.3. Retard dans la restitution

En cas de retard dans la restitution du véhicule, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Il est conseillé d’informer Neapolis Rent Car en cas de retard imprévu.

 

7. Paiement

 

7.1. Modes de paiement

Neapolis Rent Car accepte différents modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit. Un dépôt de garantie peut être requis lors de la prise en charge.

 

7.2. Frais supplémentaires

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour des services additionnels, tels que le GPS, le siège enfant, ou l’assurance complémentaire.

 

Conclusion

Louer une voiture avec Neapolis Rent Car peut être une expérience simple et agréable si l’on respecte les conditions de location. En comprenant les modalités de réservation, d’utilisation et de restitution, les clients peuvent éviter les problèmes et profiter pleinement de leur voyage. N’oubliez pas de toujours lire attentivement le contrat de location et de poser des questions si quelque chose n’est pas clair. Bon voyage